观点网 7月14日，深圳公共资源交易中心发布公告，碧桂园生活服务集团股份有限公司以联合体成员身份，成功中标深圳市龙岗区吉华街道城市管家服务采购项目。
公告显示，吉华项目成交金额6138.19万元/年，3年服务费总额1.84亿元。
项目服务范围覆盖吉华街道整个辖区，涵盖道路清扫保洁、垃圾清运、公厕管理、绿化管养、路灯管养等9项城市管理服务，构建“全域全场景”城市管家模式。
据悉，这是碧桂园服务在深圳拿下的首个“城市大管家”项目。
炙手可热的“大管家”项目
2019年12月，深圳福田区开标全国首个官方命名的城市管家项目，即福田区物业管理城市（华富街道）试点采购项目，此后深圳全域开始跟进“城市管家”改革。
2023年6月，龙华区率先实现“城市管家”全覆盖；截至2024年4月，深圳已落地“城市大管家”项目街道达48个，全市74个街道“城市大管家”转换率64.86%，在管“城市大管家”项目年化总规模超50亿元。
城市服务是近几年物业及环卫行业的热门赛道，而深圳推行的“城市大管家”改革，也成为企业争相布局的重点。
从企业端来看，头部物企们早就提前布局城市管家项目。2018年，万科物业在珠海横琴新区试水“物业城市”；龙湖物业在重庆两江新区探索“城市管家”；碧桂园服务发布了“城市共生计划”服务战略。
因此，尽管“城市大管家”项目的门槛相对较高，但对于众多头部企业而言反倒成为护城河。
当前深圳城市大管家市场早已是“神仙打架”，深业物业、万物云、北控城市服务、盈峰环境、金地物业、天健城服、洁亚环保、招商积余、深能环保、启迪环境、玉禾田、保利物业等企业均为资深玩家，掌握着众多大管家项目。
其中，盈峰环境于去年中下旬陆续成功续约深圳龙岗布吉、南湾、民治三大街道城市管家服务项目，期限均为三年，总合同总额10.53亿元，成为2025轮次深圳“城市大管家”轮替最大赢家。
除了老玩家，还有不少新势力闯入深圳城市大管家市场。
2025年2月，中建五局中标龙岗区平湖“城市大管家”项目，总合同额约1.1亿元，是该公司城市运营业务在深圳公投市场中选的“第一标”。项目运营期2年，服务内容主要包括道路绿化管养（总面积超98万平方米）和公园管养（总面积达385万平方米）。
2025年8月，中建三局中标龙华区观澜街道城市大管家项目，总合同额3.29亿元，是其在深圳的首个城市大管家项目。项目运营期3年，服务面积约480万平方米，项目服务内容涵盖垃圾清运和清扫保洁、绿化管养、路灯管养、市容巡查、四害消杀等。
同月，宇润城服中标龙岗区横岗街道“城市管家”服务项目，年化合同额2.79亿元，同样是其在深圳大管家里的“首秀”。项目运营期限3年，内容涵盖道路清扫保洁、垃圾清运、转运站管理、路灯设施管养等14项服务。
最近，碧桂园服务也以新玩家的身份加入这场“城市管家大战”。
“新玩家”登场
尽管在2018年便发布了“城市共生计划”服务战略，但市场认为碧桂园服务“重仓”环卫业务的时间节点是2020年。
2020年10月，碧桂园服务发出收购要约，以不超过24.5亿元代价收购满国康洁70%股权。满国康洁成立于2015年，专业从事城乡环境卫生一体化管理运营服务，业务覆盖中国20余个省市自治区，后改名为满国环境。
同月，碧桂园服务再次以3.75亿元收购福建东飞60%股权。福建东飞成立于2013年，主营业务涵盖道路清扫保洁、河道治理养护、绿化养护及城乡环卫一体化项目投资运营等城乡环境服务全产业链。
也是在2020年，碧桂园服务开始在财报中将城市服务板块单独成列披露，该板块业绩已从8.81亿元增长至2025年底的33.55亿元。
去年12月初，碧桂园服务进行了一场针对公司组织架构的系统性调整，将基础物业管理板块、新业务成长板块、职能服务板块，统一为“大物业板块”；战略孵化业务板块，更名为“孵化业务板块”，定位为多元增量成长曲线，包括赋能、提效、规范化管理宝石花、商管集团、碧然环境等现有独立经营业务，及研究并孵化创新业务。
显然，城市服务仍是碧桂园服务的多元增量业务之一，此次中标深圳市龙岗区吉华街道城市管家服务项目似乎也证明了这点。
值得注意的是，碧桂园服务的这次“首秀”并非独自登场，而是以联合体成员的身份入局，其联合体牵头方为龙哇新市政科技（深圳）有限公司（下称“龙哇新市政科技”）。
该公司成立于2025年6月，经营范围包括城乡市容管理、环境卫生公共设施安装服务、智能机器人的研发、物联网设备制造、物联网应用服务等，由深圳市龙岗区投资控股集团有限公司、酷哇科技有限公司分别持股51%、49%。显然这是一家带有龙岗国资背景的科技公司。
国资、科技、物业三种类型的企业合作已是深圳城市管家项目的惯用套路。无独有偶，去年8月宇润城服拿下深圳城市大管家首标同样是以联合体的身份，其联合体成员正是龙哇新市政科技。
两位“新玩家”均选择牵手龙哇新市政科技与项目招标要求也有关。
以碧桂园服务中标的吉华项目为例，招标文件中对科技能力提出明确要求，中标方需在人工智能应用区域，以智慧大模型和云平台为核心，构建“事件感知-智能分析-分拨调度-响应处置-结果反馈”的闭环管理链条。具体硬件配置承诺包括：不少于25台环卫智能机器人、4台垃圾桶智能清洗机及1台无人机。
虽然碧桂园服务已具备独立研发机器人“零号居民”的能力，但目前仍聚焦于物业住宅领域，因此与第三方联手无疑是更好的选择。
拿下首标对碧桂园服务而言属于里程碑事件，但市场更关注其能否在深圳城市大管家市场里持续扎根生长。
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